Jakarta, Tual News- Sistem layanan Imigrasi antara lain perlintasan, visa, izin tinggal dan paspor beroperasi normal hari ini, Jumat (28/06/2024).
Sistem perlintasan sudah pulih dan beroperasi dengan baik sejak Sabtu malam (22/06/2024).
Autogate, aplikasi visa dan izin tinggal sudah normal pada Minggu (23/06/2024).
Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online beroperasi kembali Minggu (23/06/2024), dan sistem penerbitan paspor pulih sepenuhnya hari ini.
“Sejak gangguan di PDN (Pusat Data Nasional) Kementerian Kominfo terjadi pada Kamis pekan lalu, kami melakukan langkah-langkah penanganan, dimulai dari mengeluarkan kebijakan responsif dan adaptif untuk menangani dampak serangan siber tersebut,” ungkap Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, dalam keterangan tertulisnya, Jumat (28/06/2024).
Ia menjelaskan, penanganan paling awal dilakukan pada sistem perlintasan di tempat perlintasan imigrasi (TPI) bandara dan pelabuhan, yaitu dengan penggunaan pemeriksaan secara manual dan terdokumentasi.
” Meskipun proses masuk-keluar Bandara terganggu kendala kesisteman, Imigrasi tetap memiliki record perlintasan, ” Jelasnya.
Menurut Silmy, pengambilan keputusan pemindahan data center dilakukan, setelah 12 jam sejak gangguan teknis di pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo terjadi.
” Kami amati perkembangan recovery PDN yang tidak menunjukan hal positif di hari pertama gangguan, ” Ujarnya.
Untuk menangani kendala sistem, kata Silmy langkah awal yang dilakukan Tim IT Ditjen Imigrasi yaitu memastikan status database Imigrasi di PDN.
Selanjutnya kata dia tim menyusun Application Recovery Plan, membentuk Satgas Pemulihan Layanan Imigrasi dan melakukan inventarisasi kebutuhan
teknis.
” Mulai Kamis (20/06/2024) sore, Tim IT Ditjen Imigrasi memindahkan dan mengintegrasikan data back up Imigrasi ke data center baru. Pada hari Jumat (21/06/2024) pemulihan sistem
menunjukkan tanda-tanda positif, ” Terangnya.
Menurut Silmy, pemulihan layanan imigrasi secara bertahap dimulai dari Cekal Online, Interpol, Aplikasi Perlintasan Keimigrasian dan Autogate.
” Setelah stabil, pemulihan dilanjutkan ke Layanan Visa, Izin Tinggal dan Layanan Paspor. Progress pemulihan sistem menunjukkan hasil yang signifikan sejak hari Kamis (27/06/2024), di mana 60% dari seluruh titik layanan keimigrasian di Indonesia dan luar negeri sudah pulih, ” ungkapnya.
Silmy mengakui,hari Jumat (28/06/2024) sistem sudah, karena Tim IT Ditjen Imigrasi bekerja 24 jam untuk mengurai kendala sistem layanan Imigrasi.
“Ketika kita mendapat info berangsur pulihnya sistem aplikasi, petugas di bagian visa dan paspor masuk kerja pada hari libur (Sabtu-Minggu) untuk dapat melayani proses penerbitan visa dan paspor yang sempat terhambat,” Tegasnya.
Silmy menegaskan, Kantor imigrasi se-Indonesia tetap melayani pemohon paspor seperti biasa saat gangguan PDN terjadi.
Namun demikian, kata Silmy penerbitan paspor membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.
” Sekitar 60.000 paspor yang penerbitannya sempat terhambat selama tiga hari gangguan pada PDN sudah mulai ter-cover. Bagi pemohon yang sudah melakukan wawancara dan foto di akhir pekan lalu diprioritaskan untuk dapat ambil paspornya dalam pekan ini, ” pintanya.
Diakui, Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian yang terdampak serangan siber pada PDN mengakomodasi 431 titik layanan imigrasi di unit pelaksana teknis, perlintasan, dan kantor wilayah di seluruh Indonesia serta perwakilan RI di luar negeri.
” Sistem ini juga terintegrasi dengan 22 kementerian/lembaga terkait. Atas kejadian ini ada hikmah yang kami dapat, kami lebih bisa memahami dampak nyata dari serangan siber dan cara penanggulangannya, ” Ujarnya.
Menurut Silmy dibutuhkan keputusan cepat dalam menghadapi gangguan kesisteman yang disebabkan serangan siber.
” Kita tentu akan menyiapkan langkah-langkah penanganan yang lebih baik,” pungkasnya.
